Terma dan Syarat waze009 —
Garis Panduan Penggunaan Platform Kami

1. Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan waze009 ("Platform"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh waze009, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mula menggunakan platform, sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih Android, aplikasi iOS atau mana-mana medium lain yang disediakan oleh waze009. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan kepada Terma ini dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

2. Kelayakan Pengguna

Untuk layak menggunakan platform waze009, anda mestilah memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Bermastautin atau berada di dalam bidang kuasa yang membenarkan penggunaan platform permainan dalam talian jenis ini.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan merupakan pekerja, kontraktor, ejen atau ahli keluarga terdekat mana-mana pekerja waze009.
• Tidak pernah dilarang atau disekat daripada menggunakan platform waze009 sebelum ini.

waze009 berhak meminta verifikasi usia dan identiti pada bila-bila masa. Pengguna yang gagal mengemukakan dokumen pengesahan yang mencukupi boleh digantung akaun mereka sementara siasatan dijalankan. Proses KYC (Know Your Customer) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama diproses.

3. Pendaftaran & Pengurusan Akaun

3.1 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada satu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan beserta pembekuan baki yang ada. Larangan ini meliputi penggunaan nama, alamat, nombor telefon, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza untuk mendaftar akaun tambahan.

3.2 Maklumat Pendaftaran

Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat akaun bank. Sebarang perubahan pada maklumat peribadi mesti dikemaskini melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

3.3 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kerahsiaan kata laluan dan keselamatan akaun anda. waze009 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, mengaktifkan pengesahan dua faktor dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun. waze009 tidak akan meminta kata laluan anda melalui sebarang saluran komunikasi.

4. Deposit & Kaedah Pembayaran

waze009 menyokong pelbagai kaedah deposit termasuk pindahan bank tempatan (FPX), dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, serta kad debit/kredit utama. Semua deposit diproses dalam masa nyata dan dikreditkan ke akaun anda dengan serta-merta setelah pengesahan diterima.

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman deposit platform.
• Semua dana yang didepositkan mestilah berpunca daripada sumber yang sah dan milik anda sendiri.
• waze009 tidak menerima deposit pihak ketiga — akaun bank yang digunakan untuk deposit mestilah atas nama yang sama dengan akaun waze009 anda.
• Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).
• Yuran transaksi, jika ada, akan dimaklumkan dengan jelas sebelum anda mengesahkan deposit.

5. Pengeluaran Wang

Pengeluaran wang daripada akaun waze009 anda tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank yang berdaftar atas nama anda dan telah melalui proses pengesahan KYC.
• Permintaan pengeluaran biasanya diproses dalam masa 30 minit untuk jumlah di bawah had yang ditetapkan, tertakluk kepada semakan keselamatan standard.
• Pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam waktu perniagaan.
• waze009 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk permintaan pengeluaran berjumlah tinggi selaras dengan keperluan pematuhan.
• Sebarang bonus aktif yang mempunyai syarat pertaruhan belum dipenuhi akan mempengaruhi jumlah yang layak dikeluarkan.

6. Bonus, Promosi & Tawaran Khas

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh waze009 tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan yang spesifik yang akan dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran. Pengguna dinasihatkan membaca syarat setiap promosi dengan teliti sebelum menuntut sebarang bonus.

6.1 Syarat Pertaruhan Bonus

Bonus selamat datang dan promosi berkala mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum dana bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai. Keperluan ini dinyatakan dalam setiap terma promosi. waze009 berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan untuk mengeksploitasi promosi.

6.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus

Pengguna yang didapati menyalahgunakan sistem bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada pembukaan berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali, pertaruhan lindung nilai atau strategi yang bertujuan memenuhi syarat pertaruhan tanpa risiko sebenar — akan dikenakan tindakan segera termasuk penutupan akaun dan rampasan dana.

7. Peraturan Permainan & Keadilan

Semua permainan yang tersedia di platform waze009 — termasuk permainan slot, kasino langsung, permainan meja dan lain-lain — beroperasi menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas antarabangsa yang diiktiraf.

• Keputusan semua permainan adalah rawak dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.
• waze009 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang ditanggung akibat keputusan permainan yang tidak menyebelahi pengguna.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, waze009 akan menyiasat dan menyelesaikan isu berdasarkan rekod pelayan yang sah.
• Dalam kes pertikaian, keputusan waze009 adalah muktamad tertakluk kepada proses rayuan dalaman yang tersedia.

8. Tingkah Laku & Aktiviti Dilarang

Pengguna dilarang keras melakukan mana-mana aktiviti berikut di platform waze009:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang kaedah bukan manual untuk berinteraksi dengan platform.
• Percubaan penggubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram melalui platform.
• Penipuan identiti atau penggunaan maklumat peribadi orang lain tanpa kebenaran.
• Melancarkan sebarang serangan siber, cubaan pencerobohan atau aktiviti yang boleh menjejaskan keselamatan platform.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform waze009.
• Pertaruhan atas nama orang lain atau menerima dana daripada pihak ketiga untuk tujuan pertaruhan.
• Sebarang bentuk komunikasi yang bersifat mengganggu, menyinggung atau mengancam terhadap kakitangan atau pengguna lain.

9. Penangguhan & Penutupan Akaun

waze009 berhak menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa jika terdapat bukti atau syak yang munasabah bahawa pengguna telah melanggar mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini. Dalam kes sedemikian:

• Pengguna akan dimaklumkan melalui e-mel yang berdaftar dalam tempoh yang munasabah.
• Sebarang baki sah yang layak akan dikembalikan selepas siasatan selesai, tolak sebarang yuran atau penalti yang berkenaan.
• Akaun yang digantung atas sebab pematuhan atau siasatan tidak akan dapat diakses sehingga resolusi muktamad dicapai.

Pengguna juga boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Sebarang baki sah akan diproses untuk pengeluaran setelah semua keperluan pematuhan dipenuhi.

10. Had Liabiliti

waze009 menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan atau ralat teknikal. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai:

• waze009 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform.
• Jumlah liabiliti maksimum waze009 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.
• waze009 tidak bertanggungjawab ke atas akses tanpa kebenaran kepada akaun pengguna yang berpunca daripada kecuaian pengguna sendiri.

11. Pindaan Terma dan Syarat

waze009 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notifikasi dalam platform atau aplikasi mudah alih
• E-mel kepada alamat yang berdaftar
• Paparan notis pindaan di laman utama

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin mendapatkan penjelasan mengenai mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan waze009 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia terus di dalam platform dan aplikasi mudah alih waze009
• E-mel: [email protected]
• Halaman FAQ: Kunjungi bahagian FAQ kami untuk jawapan segera kepada soalan lazim